রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

z790-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি মুহূর্তে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধরে রাখার নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
z790 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

z790 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন রাখুন। আমরা বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করি।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমাদের ডেটা টিম বিস্তারিত উত্তর প্রদান করবে। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

z790 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সেটিংস' বিভাগে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন।

ডেটা নিরাপত্তার পিছনের গল্প

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

z790-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার টাকা পাঠানোর সময় পেমেন্ট গেটওয়ে একই নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়মিত আমাদের…

এনক্রিপশন এবং SSL প্রযুক্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয় জায়গায় একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট নিয়ন্ত্রণ করে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রক্ষা করা হয়। কোনো কর্মচারী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আমরা এটি কখনো চাই না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরেও আইন মেনে চলার জন্য একটি সীমিত সময় ডেটা থাকে, তারপর নিরাপদে মুছা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

z790 অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে z790 গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে জানুন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য চাই। এটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় এবং আইনি সম্মতির অংশ। আমরা এই তথ্য অন্য কোথাও বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন পেমেন্ট গেটওয়ে সেই লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি। এটি আপনার ব্যাংকিং নিরাপত্তা সর্বোচ্চ রাখে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রয় করি না। যদি আপনি আমাদের প্রচারণার বিজ্ঞপ্তি চান, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার ইমেইল এবং এসএমএস শুধুমাত্র আপনার বিবেচনায় পাঠানো হয়।

আপনি z790 অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বা 'প্রোফাইল' বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। মোবাইল অ্যাপেও একই তথ্য উপলব্ধ। আরও বিস্তারিত ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্টে ডেটা অনুরোধ জানান এবং আমরা ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অবিলম্বে মুছি না কারণ আমাদের কিছু সময় আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখতে হয়। তবে এই সময়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা হয় না এবং সুরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদে মুছা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবহার করে। iOS এবং Android উভয় প্ল্যাটফর্মে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট থাকে। নিয়মিত অ্যাপ আপডেট নিরাপত্তা উন্নত রাখে।

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং মোবাইলে লগইন করলেও বিজ্ঞপ্তি দেখাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে। সর্বদা এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন নতুন আপডেটের জন্য।